獵頭分享人力資源三支柱體系

作者:uedbet滚   |   时间:2020-06-10 04:08   |   浏览:184   

HR三支柱模型概念,由DaveUlrich1996年提出來的,大概2001、2002年引入中國。其核心思想就是把人當做資本而不是資源,uedbet滚將人力資本當成一項業務來經營,重新定位了人力資源部門,從職能導向轉向業務導向,要求HR要像業務單元一樣運作,以實現業務增值,怡安翰威特下一代人力資源研究發現,人力資源部門定位歷經三個階段,即:支持業務、成為業務伙伴、成為業務驅動力。人力資源部門要想從支持業務變為業務伙伴,關鍵是自身要轉型。人力資源部成為業務伙伴,首先要把人力資本當成一項業務來經營。為此,需要重新定位,從職能導向轉向業務導向。人力資源三支柱轉型,就是將人力資源的角色一分為三。

HRBP的定位是業務部門的伙伴,其主要時間應該聚焦在在戰略性、咨詢性的工作。HRBP需要貼近業務進行配置,確保管理人員得到有效支持因此,BP需要沿著公司決策層、BU管理層和中層管理者等層級逐級配置。通常扮演如下幾個角色:

HRCOE(centerofexpertise):這一角色定位于領域專家,借助本領域精深的專業技能和對領先實踐的掌握,負責設計業務導向、創新的HR的政策、流程和方案,并為HRBP提供技術支持。對于全球性/集團型的大型公司來說,由于地域/業務線的復雜性,HRCOE需要為不同的地域和業務線配置專屬資源,以確保設計貼近業務需求。其中,總部COE負責設計全集團統一的戰略、政策、流程和方案的指導原則,而地域和業務線COE則負責結合地域和業務線的特點進行定制化,這樣的COE設置可以實現在全公司一致的框架下,允許業務所需的靈活性。通常扮演如下幾個角色:

HRSSC(sharedservicecenter):HRSSC是HR標準服務的提供者,他們負責解答管理者和員工的問詢,幫助BP和COE從事務性工作解脫出來,并對客戶的滿意度和卓越運營負責。HRSSC是HR效率提升的驅動器,其使命是為HR服務目標群體提供高效、高質量和成本最佳的HR共享服務。為此,HRSSC通常的需要一個分層的服務模式來最大化工作效率。通常扮演如下幾個角色:

三支柱模式將HR的角色一分為三(BP,COE,SSC),這意味著專業分工加深,因此,更適合規模較大、業務復雜度較高的企業,這些企業需要通過專業分工,提升事務性工作標準化和自動化,讓HR團隊更多聚焦增值性工作;對于規模較小的企業,HR團隊人數較少,更需要通才,分工過細反而帶來麻煩;當然,三支柱的理念在中小企業依然可以貫徹,筆者服務過的一個快速成長的中小企,公司規模幾百人,HR團隊十幾人,為了確保HR運作模式具備可延展性,已經開始在HR團隊中劃分一個小團隊,負責發薪、入職等事務性工作;并挑選比較優秀的人才同時兼政策制定和關鍵部門BP的角色。